Veelgestelde vragen - Op bestemming

• • Reisleiding
    • Is er een reisleider aanwezig op mijn vakantiebestemming?
    • Spreekt mijn reisleider Nederlands?
  • Excursies
    • Kan ik excursies bijboeken?
  • In geval van nood
    • Waar kan ik terecht wanneer ik hulp nodig heb op vakantie of als ik schade wil melden?
    • Ik heb problemen met mijn huurauto, bij wie kan ik terecht?
    • Hoe kan ik aanspraak maken op de reisverzekering?
  • In- & Uitchecken
    • Wat zijn de in- en uitchecktijden bij mijn accommodatie?
    • Mijn vlucht landt vroeg, kan ik al eerder inchecken in mijn kamer?
    • Mijn vlucht is in de avond, maar ik moet al vroeg uitchecken. Waar kan ik mijn bagage laten?
    • Mijn vlucht is in de avond, kan ik later uitchecken en mijn kamer verlengen?
  • Mijn vlucht
    • Moet ik mijn vlucht herbevestigen?
    • Mijn vlucht is vertraagd, wat nu?
    • Heb ik recht op compensatie omdat mijn vlucht is vertraagd?
  • Klacht
    • Ik ben niet tevreden met mijn kamer, wat nu?
    • Mijn hotel is overboekt maar het aangeboden alternatief is niet naar wens, met wie kan ik contact opnemen?
    • Het weer valt slechter uit dan dat werd aangegeven bij boeking, wat nu?
    • Waarom zijn niet alle faciliteiten beschikbaar?
    • Waarom zijn niet alle winkels en horecagelegenheden geopend?